Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý minh bạch

Chính sách này giải thích rõ ikwin thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ikwin Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý minh bạch
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Bạn kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào

ikwin áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Lưu trữ & xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại ikwin. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, ngoại trừ phần phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký theo quy trình xử lý sự cố.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.